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APOTHEKE | Medienspiegel & Presse |

Erfolgsfaktor Onboarding in Apotheken

Wie der gelungene Einstieg neuer Mitarbeiter die Zukunft sichert

In Zeiten des Fachkräftemangels wird es für Apotheken immer schwieriger, qualifizierte Mitarbeiter zu finden und langfristig zu binden. Ein entscheidender Schlüssel zum Erfolg liegt in einem gut strukturierten Onboarding-Prozess, der neuen Mitarbeitern den Einstieg erleichtert und die Grundlage für eine nachhaltige Zusammenarbeit schafft.

Die Zukunft vieler Apotheken in Deutschland hängt immer stärker von ihrer Fähigkeit ab, qualifizierte und engagierte Mitarbeiter zu gewinnen und langfristig zu binden. Während steigende Betriebskosten, zunehmender Wettbewerb und der Trend zur Digitalisierung bereits bekannte Herausforderungen darstellen, rückt ein neuer Aspekt in den Fokus: der menschliche Faktor. In einem Markt, der auf Kundenservice und spezialisiertes Fachwissen angewiesen ist, kann nur derjenige langfristig bestehen, der es schafft, seine Mitarbeiter nachhaltig zu motivieren. Ein zentraler Baustein hierfür ist ein strukturiertes und durchdachtes „Onboarding“-Programm.

Immer mehr Apotheken erkennen, dass ein gelungener Start neuer Mitarbeiter den Grundstein für eine langfristige Bindung legt. Onboarding, das den Einarbeitungsprozess beschreibt, beginnt idealerweise schon vor dem ersten Arbeitstag und umfasst weit mehr als nur eine Einführung in technische Abläufe. „Das Ziel muss sein, neue Mitarbeiter emotional zu binden und ihnen das Gefühl zu geben, von Anfang an ein wichtiger Teil des Teams zu sein“, erklärt ein Personalexperte für den Gesundheitssektor. Insbesondere in Apotheken, wo die täglichen Herausforderungen vielfältig und die Anforderungen an Fachwissen hoch sind, spielt ein guter Einstieg eine entscheidende Rolle.

Die Anforderungen an Apothekenpersonal sind in den letzten Jahren gestiegen. Neben der fachlichen Beratung der Kunden wird immer mehr Flexibilität und Eigenverantwortung verlangt, insbesondere in Zeiten von Personalmangel und Stresssituationen. Ein gut strukturierter Einarbeitungsprozess kann hier helfen, den Druck auf neue Mitarbeiter zu mindern und gleichzeitig ihre Leistungsfähigkeit schnell zu steigern. Doch in vielen Apotheken fehlt es an klaren Strukturen. Neue Mitarbeiter werden oft ins kalte Wasser geworfen, was nicht selten zu Unsicherheit und Frustration führt.

Studien zeigen, dass Unternehmen, die in ein intensives Onboarding investieren, eine deutlich höhere Mitarbeiterzufriedenheit und geringere Fluktuation verzeichnen. Dies gilt besonders für Branchen mit hohem Fachkräftemangel wie im Gesundheitssektor. Ein gutes Onboarding ist aber nicht nur für die Mitarbeiterbindung entscheidend. Es verbessert auch die betriebliche Effizienz, da neue Mitarbeiter schneller eingearbeitet und produktiv werden. In Apotheken, wo der reibungslose Ablauf und die genaue Einhaltung von Prozessen essenziell sind, kann dies den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen.

Die Bedeutung eines funktionierenden Onboarding-Prozesses wird angesichts des demografischen Wandels und der sich verschärfenden Arbeitsmarktlage weiter steigen. Denn in Zukunft wird der Kampf um qualifiziertes Personal noch härter. Apotheken, die es schaffen, ihre Mitarbeiter von Beginn an zu integrieren und zu motivieren, werden langfristig im Vorteil sein.

Kommentar:

Die Zukunft der Apotheken hängt maßgeblich von ihrer Fähigkeit ab, qualifiziertes Personal nicht nur zu finden, sondern auch langfristig zu halten. In einem zunehmend schwierigen Arbeitsmarkt, in dem Fachkräfte rar sind, kommt es auf den ersten Eindruck an. Ein durchdachtes Onboarding ist nicht nur eine nette Geste, sondern eine strategische Notwendigkeit. Wer in den ersten Wochen das Gefühl vermittelt, dass die neue Arbeitskraft ein wertvoller Teil des Teams ist, schafft die Grundlage für Loyalität und Engagement.

Doch leider wird dieser entscheidende Schritt in vielen Apotheken vernachlässigt. Mitarbeiter werden oft ins Tagesgeschäft eingebunden, ohne klare Anleitung oder Unterstützung. Das Ergebnis: Frustration, Unsicherheit und in vielen Fällen die frühzeitige Kündigung. Apotheken, die sich in einem solch hart umkämpften Markt behaupten wollen, müssen verstärkt in ihre Personalstrategie investieren. Ein strukturiertes Onboarding ist dabei keine Zusatzaufgabe, sondern sollte zum festen Bestandteil der Unternehmenskultur werden.

Letztlich geht es um mehr als nur Zahlen und Effizienz. Es geht darum, das Potenzial jedes Mitarbeiters voll auszuschöpfen und ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen gerne arbeiten. Nur so wird es Apotheken gelingen, in Zukunft erfolgreich zu bleiben.

Von Engin Günder, Fachjournalist

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